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よくあるご質問

空気清浄機「スマイルブリーズ」についてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）空気清浄機「スマイルブリーズ」

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q何μmまでの粒子が除去できるのですか？
    A本製品では、約0.1㎛までの微小粒子状物質の除去の効果を確認しています。
  • QPM2.5は除去できますか？※2.5μm以下（花粉の約1/10程度）
    Aできます。
    本製品は約0.1μm～約2.5㎛の微小粒子状物質の99%を60分以内で除去する効果を確認しています。
  • Qペットの毛は取れますか？
    A風量にもよりますが、本体の近くをふわふわと舞っているような毛は吸気口から中へ吸い込まれます。
    プレフィルターに付着しますのでこまめにお掃除してください。
  • Qたばこの有害物質は除去できますか？
    Aたばこの煙に含まれている有害物質は除去できません。
  • QHEPAフィルターの交換ランプは、どのくらい使用すると点灯しますか？経過時間ですか？汚れ具合ですか？
    A経過時間です。（約1年）
    新品のHEPAフィルターをセットして最初に電源を入れたときから、稼働時間の累計をカウントし点灯します。（1日約6時間使用時）
  • QHEPAフィルターの交換時期の「約1年」とは、使用しない期間が長く続いたとしても変わらないですか？
    A「約1年」とは、日本電機工業会規格（JEM1467)による、1日たばこ5本を吸った場合の集じん能力・耐久時間を元にした交換時期の目安になります。
    使用しない期間があればその分交換時期は延びますが、フィルターが空気に触れている間も少しずつ性能は低下していきます。
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使用方法

  • Qペット用としても、人間用としては使えますか？
    Aご使用いただけます。
  • QUSB Type A-Type CのUSBケーブルで使用できますか？
    A使用できません。
    付属のACアダプター以外はご使用になれません。
  • Q付属のACアダプターはスマホなど他の機器の充電や給電に使用できますか？
    A付属のACアダプターは本製品専用です。
    本製品以外の機器につないで使用すると、その製品が故障する可能性がありますので絶対に使用しないでください。
  • Qずっと作動させっぱなしでも問題ないですか？
    A問題ありません。
  • Q長期間使わない時はHEPAフィルター・プレフィルターは本体から取りはずしておいた方がいいですか？
    Aセットした状態でも問題ありませんが、HEPAフィルターはビニール袋などに入れて空気に触れないようにしてください。
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故障かな？と思ったら

  • Q底面のカバーが閉まらない。
    A底面カバーの△マークと本体側のマークを合わせてから閉めてください。
    マークが合っていないと閉めにくくなります。
  • QACアダプターが熱くなる。
    A運転中はACアダプター本体が多少熱くなります。
    手で触れないくらい熱くなっていた場合は本体からプラグを抜き、アダプターの温度が下がったのを確認の上アダプターをコンセントから抜いてください。
  • Q長期間使わない時はHEPAフィルター・プレフィルターは本体から取りはずしておいた方がいいですか？
    Aセットした状態でも問題ありませんが、HEPAフィルターはビニール袋などに入れて空気に触れないようにしてください。
  • Q異常な音がします。
    AHEPAフィルターのビニール袋を取りはずしていますか？
    （ご購入時はHEPAフィルターは袋に入っていますので、必ずを取りはずしてください）
  • Q全然効果を感じられない。
    AHEPAフィルターのビニール袋を取りはずしていますか？
    （ご購入時はHEPAフィルターは袋に入っていますので、必ずを取りはずしてください）
  • Q吹き出し口からの風がにおう。
    AプレフィルターやHEPAフィルターのお手入れをしてください。
    ※HEPAフィルターは洗えませんので、掃除機などでほこりを吸い取った後、日陰で風に当てるなどしてください。お手入れしてもにおいが消えない場合はHEPAフィルターを交換してください。
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部品交換

  • QHEPAフィルター、プレフィルターそれぞれの購入方法と値段を教えてください。
    A『ドリテック（dretec) 公式ストア』で販売しておりますのでご利用ください。
    https://www.dretec.co.jp/online_shop
    オンラインショップの販売がない部品は、本体をご購入の販売店様へご相談ください。
  • Q専用ACアダプターの購入方法と値段を教えてください。
    A『ドリテック（dretec) 公式ストア』で販売しておりますのでご利用ください。
    https://www.dretec.co.jp/online_shop
    オンラインショップの販売がない部品は、本体をご購入の販売店様へご相談ください。
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その他

  • QHEPAフィルターは燃えるゴミに出していいですか？
    Aお住いの自治体の取り決めに従って廃棄ください。
    HEPAフィルターの主な使用材質は、PP・PET・ABSになります。
  • QHEPAフィルターを洗ってしまいました。しっかり乾かしてももう使えませんか？
    A一度でも水洗いしてしまうと乾かしても使用できません。
    （脱臭・集じんに関して効果が得られません）
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