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よくあるご質問

コーヒーメーカーについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）コーヒーメーカー

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q使用時の電気代を教えてください。
    Aコーヒー2杯分を入れて保温せずに電源を切った場合で約1.24円です。
    ※電気料金目安単価31円/1kwh　基本料金は考慮していません。また、電力会社や契約ワット数、契約内容などにより変わります。
  • Qメッシュフィルターの素材は何ですか？
    Aナイロンです。
    輸入前に第三者機関において食品分析検査に合格した素材です。
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使用方法

  • Qウォータータンクに水ではなくお湯を入れて使用しても大丈夫ですか？
    Aお湯は入れないでください。
    お湯を入れるとヒーターでの加熱時間が変わるため、抽出時間が長くなるおそれがあります。また、本体全体が高温になることもあるため、必ず水をご使用ください。
  • Q蒸留水やミネラルウォーターは使用できますか？
    A蒸留水は使用可能です。
    ミネラルウォーターは種類によってはミネラル成分が蒸着し、目詰まりしたり、抽出時間が長くなったりすることがありますので、お勧めしておりません。ご使用される場合には、クエン酸洗浄を頻繁に行ってください。
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お手入れ・保管

  • Qメッシュフィルターが茶色くなってしまいました。どのようにしたらきれいになりますか？
    A申し訳ございません。メッシュフィルターは色素がつきやすい素材となっています。（取扱説明書P9）一度茶色くなると、色は落ちません。
    ※ハイターなどはメッシュフィルターを傷めるので使用しないで下さい。
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故障かな？と思ったら

  • Qコーヒーがあまり落ちてこない、出来上がりが少ない。
    A付属のメッシュフィルターに紙フィルターを入れて使っていませんか？紙フィルターを使う場合は、付属のメッシュフィルターは使用せずフィルターカバーに直接敷いてください。
  • Qコーヒーの抽出時間が今までより長くなった。
    A本体内部に水のミネラル成分が蒸着すると、お湯が出にくくなり抽出時間が長くなることがあります。本体内部のお手入れを実施してください。（取扱説明書P9）
  • Q【CM-101/CM-102】バスケットホルダーが開きません。
    Aバスケットホルダーのつまみを上に引き上げながら開いてみてください。
  • Q淹れたコーヒーに粉が残ります。
    Aメッシュフィルターの場合コーヒーの粉残りが多くなることがあります。気になる場合はメッシュフィルターをはずして市販の紙フィルターをご使用ください。
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部品交換

  • Qガラスポット・メッシュフィルターなどを購入したい。
    A『dretec ONLINE SHOP（ドリテックオンラインショップ）』で販売しておりますのでご利用ください。
    　　　オンラインショップで販売がない部品は、ドリテックお客様相談センターまたは本体をご購入の販売当店へご相談ください。
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