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よくあるご質問

ディスペンサーについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）ディスペンサー

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q自動でどれくらいの液量が出てきますか？ 設定が出来るのでしょうか？
    A吐出量は5段階で調整可能です。
    詳しくは取扱説明書の“吐出量の調整”をご確認ください。
  • Q電池寿命は？
    A約6か月（吐出量(多)で1日10回使用の場合）
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使用方法

  • Q【SD-804/SD-908】泡タイプの洗剤は、入れるときは泡じゃなくて液体ですが、絶対に使ってはいけないのですか？
    Aご使用いただいても製品が壊れてしまうなどの問題はありません。ただし、泡になって出てくることはありませんのでその点はご了承ください。（泡タイプを使っても泡にはなりません）
  • Q【SD-950】泡タイプの洗剤は薄めても使えますか？
    A泡が作れなくなる可能性もございますのでお勧めいたしません。
  • Q充電池は使用できますか？
    A充電池は電圧が低いためポンプをうまく動かすことが出来ません。必ずアルカリ電池をご使用下さい。
  • Q【SD-950】普通のハンドソープも泡になって出てきますか？
    A泡タイプ以外の洗剤を入れても泡になって出てきません。必ず泡タイプをご使用下さい。
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お手入れ・保管

  • Q本体は水洗いしていいですか？
    A本体(タンク以外の上部分)は防水使用ではございませんので水洗いしないようにして下さい。タンクは大丈夫です。
  • Qタンクは食器洗い機で洗っても大丈夫ですか？
    Aはい、問題ございません。
  • Q間違った洗剤をいれて使ってしまった、または洗剤の種類を変えたいのでポンプの中まで洗いたいがどうしたらいいですか？
    Aぬるま湯で洗浄してください。
    1.タンクや別の容器にぬるま湯（40℃程度）を入れ、本体のチューブを湯に浸す。
    ２.電源ボタンに4秒以上触れ、「連続動作モード」をスタートさせる。安定して湯を吐出するまで繰り返す。
    ３.チューブを湯から出し、再度「連続動作モード」をスタートさせ、湯を十分に吐き出させる。
    （取扱説明書、本体内部のお手入れ方法より）
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故障かな？と思ったら

  • Qモーター音はしますが液が出ません。
    A用途に合ったモデルを使用していますか？アルコール専用のモデルでは、液体ソープや泡ソープはご使用になれません。

    SD-801/804→アルコール専用
    SD-908→液体ソープ・台所用洗剤専用
    SD-950→泡ソープ専用

    ～正しい用途でご使用中の場合～
    吐出口に洗剤などが固まってついていると正常に動作しない可能性があります。お手入れを行ってください。
  • Q電池を入れても作動しない。
    A電池は全て新しいアルカリ電池を使っていますか？マンガン電池は使用できません。
  • Q手をかざしてもセンサーが反応しない。
    A・電源が入っているか確認して下さい。(電源ボタンを押して青いライトが3回点滅したら電源ONです）
    ・手の位置が低すぎるとセンサーが感知しないことがあります。
    ・センサー部に泡がついているなど汚れていませんか？
  • Q青いランプがずっと点滅しています。
    A電源ON状態の場合、一定間隔で青いランプが光ります。
  • Q赤いランプがずっと点滅しています。
    A赤いランプが4秒周期で6回点滅している場合、電池容量が少なくなってきています。4個とも新しいアルカリ電池に交換してください。
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部品交換

  • Qタンクを購入したい。
    A『dretec ONLINE SHOP（ドリテックオンラインショップ）』で販売しておりますのでご利用ください。
    　　　オンラインショップで販売がない部品は、ドリテックお客様相談センターまたは本体をご購入の販売当店へご相談ください。
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